Trường Xuân đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích

Để thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích nhằm giảm quá tải cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, UBND phường Trường Xuân thực hiện niêm yết công khai thủ tục hành chính bằng quét mã QR và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ công công ích trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.
Niêm yết thông báo và bảng quét mã TTHC
Thực hiện Kế hoạch số 167/KH-UBND, ngày 21/6/2022 của UBND thành phố về đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích, giảm tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn trong cơ quan nhà nước thành phố Tam Kỳ. UBND phường Trường Xuân xây dựng Kế hoạch số 100/KH-UBND về đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích, giảm tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn trong cơ quan nhà nước phường Trường Xuân, đồng thời ra quyết định thành lập tổ hỗ trợ cho người dân tra cứu, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

H
Cán bộ hướng dẫn người dân đang ký và tạo hồ sơ dịch vụ công
Song song với việc chuẩn bị sẵn sàng, đầy đủ các phương tiện hạ tầng, thiết bị phù hợp để phục vụ người dân tra cứu, nộp hồ sơ tại Bộ phận Một cửa phường như: mạng Internet, máy vi tính, máy Scan, điện thoại thông minh ... UBND phường in bảng niêm yết TTHC thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và niêm yết thông báo tại bộ phận tiếp nhận và giao trả hồ sơ phường, tại nhà sinh hoạt các khối phố trước và trong thời gian thực hiện thí điểm; thực hiện đăng tải trên trang thông tin điện tử phường. Đồng thời, phát thông báo trên hệ thống Đài Truyền thanh của phường và hệ thống truyền thanh khối phố để người dân, tổ chức được biết.

Bảng niêm yết được đặt trước phòng tiếp nhận và giao trả kết quả phường
Bảng niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR thí điểm thủ tục hành chính bằng hình thức chỉ tiếp nhận hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tại bộ phận tiếp nhận và giao trả hồ sơ của phường (bộ phận một cửa) đối với các lĩnh vực: Cấp bản sao trích lục hộ tịch; Đăng ký khai sinh; Xác nhận tình trạng hôn nhân. Thời gian thực hiện thí điểm vào ngày thứ Tư thứ Năm hằng tuần, bắt đầu từ ngày 01/7/2022.

Người dân tự đăng nhập theo hướng dẫn của tổ hỗ trợ
 
Để thực hiện có hiệu quả công tác tuyên truyền, vận động người dân thực hiện, UBND phường giao cho mỗi cán bộ, công chức, người lao động của cơ quan phải là người đi đầu trong sử dụng DVC trực tuyến và tích cực vận động, tuyên truyền, hướng dẫn người thân trong gia đình, hàng xóm, láng giềng biết và sử dụng DVC trực tuyến khi có nhu cầu giải quyết TTHC.

Người dân đang thực hiện đăng ký và tạo hồ sơ TTHC
Với cách làm này, người dân chỉ cần sử dụng thiết bị thông minh có kết nối mạng internet, mở ứng dụng có chức năng quét mã QR để dễ dàng tra cứu, đăng ký và nhập hồ sơ về thủ tục hành chính, đảm bảo tính cập nhật, kịp thời.

Tác giả bài viết: Hạnh Phạm